- Europäisches Puppennetzwerk
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Kauf von Produkten, die über die Website CPDolls.at getätigt werden.
Die Website wird von CP Store di Caso Michela verwaltet, mit Sitz in via Galileo Galilei 22, 74121 Taranto, Italien, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer IT03292910738, Support-E-Mail-Adresse info@cpdolls.at.
CPDolls.at ist ein E-Commerce-Unternehmen, das auf den Online-Verkauf von Puppen, Puppenzubehör und verwandten Artikeln spezialisiert ist. Der Kauf auf der Website setzt die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden voraus.
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über CPDolls.at aufgegeben werden.
Der Kunde wird gebeten, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor er eine Bestellung aufgibt. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Kunden auf der Website veröffentlicht sind.
CPDolls.at behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen werden ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Website wirksam und haben keine Auswirkungen auf bereits bestätigte Bestellungen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Diese Bedingungen gelten sowohl für Verbraucherkunden als auch für Kunden, die zu beruflichen Zwecken einkaufen, im Rahmen der geltenden Gesetzgebung.
Unter „Verbraucher“ verstehen wir die natürliche Person, die zu Zwecken kauft, die nicht im Zusammenhang mit ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen.
Unter „professionellen Kunden“ verstehen wir die Person, die im Rahmen ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit einkauft.
Einige Rechte, wie das Widerrufsrecht und die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß dem Verbraucherschutzgesetz, gelten ausschließlich für Verbraucherkunden, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt oder ausdrücklich anders angegeben.
CPDolls.at bietet neue Produkte an, die hauptsächlich zu den Kategorien Puppen, Puppenzubehör und verwandte Artikel gehören.
Der Katalog kann Originalprodukte von Drittmarken, generische Produkte und importierte Produkte enthalten. Alle in den Produktdatenblättern genannten Marken gehören ihren jeweiligen Eigentümern und dienen ausschließlich der korrekten Identifizierung der zum Verkauf angebotenen Produkte.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. CPDolls.at ist bestrebt, Beschreibungen und Informationen bereitzustellen, die so klar und korrekt wie möglich sind. Leichte Unterschiede in Farbe, Verpackung, ästhetischen Details oder Präsentation können jedoch vom Hersteller, der Charge, den Bildschirmeinstellungen oder Produktaktualisierungen abhängen.
Der Kunde wird gebeten, vor dem Kauf das Produktblatt sorgfältig zu lesen und die Funktionen, die Beschreibung, die Verfügbarkeit sowie etwaige Warnungen und nützliche Informationen zu überprüfen.
Die auf der Website angegebene Verfügbarkeit der Produkte kann je nach tatsächlichen Lagerbeständen in Lagern, Lieferanten und Logistikpartnern variieren.
Ein Teil des Katalogs ist ab sofort in den von CPDolls.at genutzten Lagern verfügbar. Andere Produkte können in kurzer Zeit über Lieferanten oder Logistikpartner gefunden werden, mit Ausnahme vorübergehender Nichtverfügbarkeit oder Abweichungen, die nicht direkt von CPDolls.at abhängen.
Im Falle der vollständigen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach dem Absenden der Bestellung wird CPDolls.at den Kunden informieren und, sofern möglich, eine alternative Lösung, eine Änderung der Bestellung, eine Auffüllung des Lagerbestands oder eine Rückerstattung des Betrags für das nicht verfügbare Produkt abwarten.
Die Produktpreise sind in Euro angegeben.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die auf der Website veröffentlichten Preise inklusive Mehrwertsteuer, sofern zutreffend.
Der endgültige Preis der Bestellung wird dem Kunden vor der Bestätigung des Kaufs angezeigt und umfasst den Preis der ausgewählten Produkte, die Versandkosten und alle anderen Kosten, die möglicherweise anfallen und beim Bezahlvorgang angegeben werden.
CPDolls.at behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Änderungen gelten nicht für bereits bestätigte Bestellungen, es sei denn, es liegen wesentliche, technische oder klar erkennbare Fehler im veröffentlichten Preis vor.
Im Falle eines offensichtlichen Fehlers beim Preis eines Produkts oder bei der Berechnung der Bestellung kann CPDolls.at den Kunden kontaktieren, um den Fehler zu korrigieren, eine Bestätigung der Bestellung zum korrekten Preis vorzuschlagen oder mit der Stornierung und Rückerstattung bereits gezahlter Beträge fortzufahren.
Um einen Kauf abzuschließen, wählt der Kunde die gewünschten Produkte aus, legt sie in den Warenkorb und schließt den Bestellvorgang mit der Eingabe der für Rechnung, Versand und Zahlung erforderlichen Daten ab.
Vor Bestätigung der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, die eingegebenen Daten, die ausgewählten Produkte, die Mengen, die Lieferadresse, die Zahlungsart und den Gesamtbetrag sorgfältig zu prüfen.
Mit dem Absenden der Bestellung geht ein Kaufvorschlag des Kunden einher. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn CPDolls.at die Annahme der Bestellung per Mitteilung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt.
CPDolls.at darf eine Bestellung weder ganz noch teilweise annehmen oder stornieren, wenn das Produkt nicht verfügbar ist, unvollständige oder falsche Daten vorliegen, Zahlungsprobleme vorliegen, der Verdacht auf betrügerische Verwendung von Zahlungsmethoden besteht, ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt oder die Bestellung nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden kann.
Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine zusammenfassende Mitteilung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse.
Die Bestätigung enthält die wichtigsten Informationen zur Bestellung, einschließlich gekaufter Produkte, Mengen, Versandinformationen und verwendeter Zahlungsmethode.
Der Kunde wird gebeten, die Bestellbestätigung aufzubewahren und etwaige Fehler in den eingegebenen Daten unverzüglich zu melden.
CPDolls.at akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Banküberweisung, Kreditkarten, Apple Pay, Satispay, MyBank und Trustly.
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land des Kunden, verwendetem Gerät, Zahlungsnetzwerk oder Checkout-Einstellungen variieren.
Die Zahlung muss gemäß den im Kaufvorgang angegebenen Methoden erfolgen. Im Falle einer nicht erfolgten Autorisierung der Zahlung, eines Fehlers bei der Transaktion oder des Nichterhalts des fälligen Betrags kann die Bestellung nicht angenommen oder bis zur Regulierung der Zahlung ausgesetzt werden.
CPDolls.at speichert nicht direkt die vollständigen Daten der Zahlungskarten des Kunden. Transaktionen werden über externe Zahlungssysteme und -schaltungen verwaltet.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der im Rahmen der Bestellung mitgeteilten Steuerdaten verantwortlich.
Wenn der Kunde eine Rechnung erhalten möchte, muss er die erforderlichen Daten gemäß den auf der Website bereitgestellten Methoden und auf Anfrage vor der Bestätigung der Bestellung angeben.
Anträge auf Änderung der Steuerdaten nach Ausstellung des Dokuments können nur dann angenommen werden, wenn dies technisch und steuerlich zulässig ist.
CPDolls.at liefert nach Italien und in die von der Website bedienten Länder der Europäischen Union.
Der Versand erfolgt über nationale und internationale Kuriere, darunter Poste Italiane, BRT, UPS und DPD, sowie über alle mit den eingesetzten Logistikpartnern verbundenen Unternehmen.
CPDolls.at nutzt ein europäisches Logistiknetzwerk aus Lagern, Lieferanten und Logistikpartnern mit dem Ziel, Bestellungen effizient zu verwalten und den am besten geeigneten Versandkanal basierend auf Produktverfügbarkeit und endgültigem Bestimmungsort zu identifizieren.
Die spezifischen Bedingungen in Bezug auf Versandarten, Kosten, Lieferzeiten, Nachverfolgung und Verwaltung von Lieferproblemen finden Sie auf den entsprechenden Seiten der Website.
Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige, korrekte und erreichbare Lieferadresse anzugeben.
CPDolls.at ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, fehlgeschlagene Lieferungen oder zusätzliche Kosten, die aus falschen, unvollständigen oder veralteten Daten des Kunden resultieren.
Zum Zeitpunkt der Lieferung wird der Kunde gebeten, den äußeren Zustand des Pakets zu überprüfen. Im Falle eines sichtbar beschädigten, geöffneten, zerdrückten, nassen oder manipulierten Pakets muss der Kunde die vom Kurier bereitgestellten Verfahren befolgen, sofern verfügbar, und sich umgehend an CPDolls.at wenden.
Der Verbraucherkunde hat das Recht, in den Fällen und innerhalb der Fristen vom Kaufvertrag zurückzutreten, die in der italienischen und europäischen Gesetzgebung für Fernabsatzverträge vorgesehen sind.
Das Widerrufsrecht richtet sich nach der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte und den Artikeln 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes.
Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts ausüben. Im Falle einer Bestellung, die aus mehreren separat gelieferten Produkten besteht, beginnt die Frist mit der Lieferung der letzten Ware.
Der Widerrufsantrag muss über den reservierten Bereich der Website gestellt werden und sich auf die betreffende Bestellung und das Produkt oder die Produkte beziehen, für die Sie den Widerruf ausüben möchten.
Der Kunde muss die Waren gemäß den Anweisungen von CPDolls.at zurücksenden, ohne die Waren an den Sitz, die Lager oder Logistikpartner zu senden, bevor er die Genehmigung und die Betriebsanweisungen erhalten hat.
Die detaillierten Bedingungen zum Widerrufsrecht finden Sie auf der entsprechenden Seite „Widerrufsrecht“.
Rückgabeanfragen müssen über den reservierten Bereich der Website unter eindeutiger Bezugnahme auf die aufgegebene Bestellung und das betreffende Produkt erfolgen.
Der Kunde wird gebeten, den Grund für die Anfrage anzugeben, um eine schnellere Bearbeitung des Falls zu ermöglichen. In den Fällen der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist der Verbraucher nicht verpflichtet, einen Grund anzugeben.
Im Falle mangelhafter, nicht konformer oder falscher Waren oder in Fällen, in denen das Gesetz vorsieht, dass die Rücksendekosten vom Verkäufer zu tragen sind, stellt CPDolls.at dem Kunden auf seine Kosten die erforderlichen Anweisungen und gegebenenfalls das Rücksendeetikett zur Verfügung, auf dem die korrekte Adresse für die Rücksendung der Waren angegeben ist.
Die Rückerstattung erfolgt auf die Art und Weise und innerhalb der durch geltendes Recht festgelegten Bedingungen, normalerweise über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart oder technisch unmöglich ist.
CPDolls.at kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgegebenen Waren oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, gegebenenfalls früher, gemäß den geltenden Rechtsvorschriften aussetzen.
Die detaillierten Bedingungen für Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie auf der entsprechenden Seite „Rückgaben und Rückerstattungen“.
Alle von CPDolls.at verkauften Produkte sind neu und unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie, die nach geltendem Recht erforderlich ist.
Für Verbraucherkunden schützt die gesetzliche Garantie vor zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestehenden Konformitätsmängeln und gilt gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.
Im Falle eines fehlerhaften oder nicht konformen Produkts hat der Verbraucherkunde das Recht auf die gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfe, zu denen in bestimmten Fällen Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Kündigung des Vertrags gehören können.
Der Kunde muss CPDolls.at den Mangel über die auf der Website angegebenen Kanäle mitteilen und dabei die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und, sofern nützlich, Fotos oder eine Dokumentation des festgestellten Mangels angeben.
Die gesetzliche Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Nachlässigkeit, Manipulation, normale Abnutzung, unbefugte Eingriffe oder eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts entstehen.
Der Kunde verpflichtet sich, die Website CPDolls.at rechtmäßig und korrekt zu nutzen.
Es ist verboten, die Website für betrügerische Zwecke zu nutzen, falsche Daten zu senden, die Funktion der Website zu stören, einen unbefugten Zugriff zu versuchen oder Aktivitäten durchzuführen, die die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit des Dienstes gefährden könnten.
CPDolls.at behält sich das Recht vor, den Zugriff auf bestimmte Funktionen im Falle einer missbräuchlichen Nutzung der Website oder eines Verstoßes gegen diese Bedingungen auszusetzen oder einzuschränken.
Einige Funktionen der Website erfordern möglicherweise die Registrierung eines Kontos oder den Zugriff auf den reservierten Bereich.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der eingegebenen Daten und die Vertraulichkeit der Zugangsdaten verantwortlich.
Anfragen zu Bestellungen, Rücksendungen, Rückerstattungen und Unterstützung müssen gegebenenfalls über den reservierten Bereich gestellt werden, um eine korrekte Identifizierung der Bestellung und eine effizientere Bearbeitung des Falls zu ermöglichen.
Mitteilungen zu Bestellungen werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde beim Kauf oder bei der Registrierung angegeben hat.
Während der Hauptphasen der Auftragsverwaltung kann CPDolls.at Aktualisierungen per E-Mail und, sofern verfügbar, auch per SMS senden, sofern der Kunde seine Einwilligung zur Verwendung der Kontaktdaten erteilt.
Der Kunde ist für die Richtigkeit und Aktualität der angegebenen Kontaktdaten verantwortlich.
CPDolls.at verpflichtet sich, die größtmögliche Richtigkeit der Informationen auf der Website und die ordnungsgemäße Verwaltung der Bestellungen zu gewährleisten.
CPDolls.at kann nicht für Verzögerungen oder Nichteinhaltung verantwortlich gemacht werden, die auf höhere Gewalt, unvorhersehbare Ereignisse, Unterbrechungen der Logistikdienste, Streiks, technische Probleme, vorübergehende Nichtverfügbarkeit von Lieferanten, Verspätungen von Kurieren, atmosphärische Ereignisse, behördliche Maßnahmen oder andere nicht direkt kontrollierbare Umstände zurückzuführen sind.
CPDolls.at bleibt in den gesetzlich zwingenden Fällen haftbar.
Die auf der Website CPDolls.at enthaltenen Inhalte, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Layouts, visuelle Elemente und Informationsmaterialien, sind durch die geltenden Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt, mit Ausnahme von Inhalten, die Dritten oder ihren jeweiligen Eigentümern gehören.
Die unerlaubte Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung oder Nutzung der Inhalte der Website ist untersagt.
Markenzeichen Dritter, die möglicherweise auf der Website vorhanden sind, gehören ihren jeweiligen Eigentümern und werden ausschließlich zur Identifizierung der vermarkteten Produkte verwendet.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.
Die Informationen zur Datenverarbeitung, den Zwecken, den Rechten des Interessenten und den Methoden zur Verwaltung personenbezogener Daten finden Sie in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie.
Der Kunde wird außerdem gebeten, die Cookie-Richtlinie zu konsultieren, um Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Tools zu erhalten.
Für diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gilt italienisches Recht, unbeschadet der Anwendung zwingender Vorschriften zum Schutz des Verbrauchers, die gegebenenfalls vom Land seines gewöhnlichen Wohnsitzes festgelegt wurden.
Für Verbraucherkunden werden alle Streitigkeiten gemäß den Bestimmungen der geltenden Verbraucherschutzgesetze an das zuständige Gericht weitergeleitet.
Für professionelle Kunden ist das zuständige Gericht, soweit gesetzlich zulässig, das von Taranto.
Für Beschwerden oder Anfragen im Zusammenhang mit einer Bestellung kann sich der Kunde an CPDolls.at unter der E-Mail-Adresse wenden:
Der Kunde wird gebeten, immer die Bestellnummer, die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse und eine klare Beschreibung der Anfrage anzugeben.
CPDolls.at verpflichtet sich, die eingegangenen Beschwerden zu bewerten und so schnell wie möglich Feedback zu geben.
Der Verbraucher kann auch die in der italienischen und europäischen Gesetzgebung vorgesehenen alternativen Streitbeilegungsinstrumente nutzen und sich in den gesetzlich festgelegten Fällen und auf die gesetzlich festgelegte Weise an die zuständigen Stellen wenden.
Sollten sich eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen als ungültig, unwirksam oder nicht durchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Klauseln weiterhin gültig und wirksam.
Das Versäumnis von CPDolls.at, ein in diesen Bedingungen vorgesehenes Recht auszuüben, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
Für alles, was in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht ausdrücklich geregelt ist, gelten die Bestimmungen des geltenden Rechts.
Diese Bedingungen werden im Einklang mit den wichtigsten Referenzen festgelegt: Verbrauchergesetzbuch für den Widerruf bei Fernabsatzverträgen, gesetzliche Mindestgarantie der EU von 2 Jahren für von Gewerbetreibenden verkaufte Waren und Einstellung der OS-Plattform ab dem 20. Juli 2025.