- Europäisches Puppennetzwerk
CPDolls.at bietet Kunden verschiedene Zahlungsmethoden mit dem Ziel, einfache, flexible und sichere Online-Einkäufe zu ermöglichen.
Zu den verfügbaren Zahlungen können PayPal, Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay, Satispay, MyBank, Trustly, Banküberweisung und andere beim Bezahlvorgang angezeigte Bank- oder digitale Zahlungssysteme gehören.
Die tatsächliche Verfügbarkeit einzelner Methoden kann je nach Land des Kunden, Bank, verwendetem Gerät, Zahlungskreislauf und vom Zahlungssystem unterstützten Tools variieren.
CPDolls.at speichert nicht direkt die vollständigen Daten der von Kunden verwendeten Zahlungskarten. Informationen zur Karte, zum Konto oder zur ausgewählten Zahlungsmethode werden von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern über externe Plattformen und Systeme verwaltet, die die Sicherheit der Transaktion gewährleisten sollen.
Während des Bezahlvorgangs kann der Kunde auf Seiten oder Schnittstellen weitergeleitet werden, die vom gewählten Dienstleister verwaltet werden, wie z. B. PayPal, Kartensysteme, Online-Banking-Dienste oder digitale Geldbörsen. In diesen Fällen wird die Transaktion gemäß den vom jeweiligen Lieferanten festgelegten Sicherheitsverfahren abgeschlossen.
Um den Schutz von Online-Käufen zu erhöhen, erfordern einige Zahlungen möglicherweise zusätzliche Überprüfungen, eine starke Kundenauthentifizierung, eine Bestätigung per Banking-App, einen temporären Code, eine biometrische Erkennung oder andere Kontrollsysteme, die von der Bank oder dem verwendeten Zahlungsdienst bereitgestellt werden.
Die Bestellung gilt erst nach Abschluss des Zahlungsvorgangs und Bestätigung des Vorgangs als ordnungsgemäß angenommen, außer im Falle einer Banküberweisung, bei der die Bearbeitung der Bestellung nach Eingang des fälligen Betrags oder nach Überprüfung der Zahlung erfolgen kann.
Im Falle einer nicht autorisierten Zahlung, einer nicht abgeschlossenen Transaktion, eines technischen Fehlers, des Nichterhalts des Betrags oder des Verdachts einer unbefugten Nutzung einer Zahlungsmethode kann CPDolls.at die Bestellung aussetzen, stornieren oder überprüfen, bevor mit der Bearbeitung fortgefahren wird.
CPDolls.at fordert Kunden dazu auf, niemals vollständige Kreditkartendaten, Passwörter, Zugangscodes, OTP-Codes, Bankdaten oder andere vertrauliche Informationen per E-Mail, Kontaktformular, Nachrichten oder über andere unsichere Kanäle zu senden.
Offizielle Mitteilungen zu Bestellungen und Zahlungen werden über die vom Kunden während der Kaufphase angegebenen Kanäle versandt. CPDolls.at fordert den Kunden niemals auf, Passwörter, vollständige Sicherheitscodes oder persönliche Anmeldeinformationen per E-Mail mitzuteilen.
Fällige Rückerstattungen erfolgen in der Regel mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde, technische Unmöglichkeit vorliegt oder eine andere Bestimmung durch geltendes Recht erforderlich ist.
Für Anfragen im Zusammenhang mit Zahlungen, fehlgeschlagenen Transaktionen, Auftragsbestätigungen, Rückerstattungen oder der Überprüfung von Gebühren kann sich der Kunde an den Kundendienst von CPDolls.at wenden unter:
Um eine schnellere Bearbeitung der Anfrage zu ermöglichen, ist es ratsam, immer die Bestellnummer, die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse und eine klare Beschreibung des aufgetretenen Problems anzugeben.